Politique de confidentialité

Données personnelles

Politique de confidentialité

Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Cette page décrit les informations collectées, leur utilisation et les droits dont vous disposez.

Données collectées

Dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client, nous pouvons être amenés à traiter les données suivantes:

• Coordonnées d'identification et de contact (nom, adresse, e-mail, téléphone).
• Informations relatives aux commandes et aux livraisons.
• Données nécessaires au traitement des paiements, via nos prestataires habilités.
• Échanges avec le service client, lorsque vous nous contactez.

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour traiter vos commandes, assurer le suivi des livraisons, répondre à vos demandes, gérer les retours et remboursements, et respecter nos obligations légales et comptables.

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, augmentée des délais de conservation légaux, notamment en matière comptable et fiscale.

Destinataires

Vos données peuvent être transmises aux prestataires impliqués dans l'exécution de votre commande, comme le transporteur chargé de la livraison ou les prestataires de paiement. Ces partenaires agissent dans le cadre de leurs propres obligations et selon les instructions qui leur sont données.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.