Conditions générales de vente

Cadre contractuel

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les relations entre Bikehelmetlab et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits et accessoires destinés aux cyclistes.

Éditeur

Bikehelmetlab EURL, 124 Rue du Stade, 27800 MORSAN, France. Immatriculation: FR69978345. Contact: [email protected] — +33 7 72 30 07 12.

Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande attention possible. Les photographies et illustrations ont une valeur indicative et ne constituent pas un engagement contractuel. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Commande

La commande est validée après acceptation du paiement et confirmation par e-mail. Bikehelmetlab se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité, de suspicion de fraude ou d'informations manifestement erronées.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande, selon les conditions en vigueur. Les frais de livraison sont de 3,98 € et la livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat, sous réserve de modification ultérieure.

Paiement

Le paiement s'effectue via les solutions disponibles lors de la commande. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.

Livraison

Les commandes sont expédiées par DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition, selon la destination. Les retards éventuels imputables au transporteur n'ouvrent pas droit à une indemnisation automatique, mais notre service client reste disponible pour vous accompagner.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour initier un retour, contactez [email protected]. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables en France. En cas de défaut, contactez notre service client avec votre numéro de commande et une description du problème.

Responsabilité

Bikehelmetlab ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits ou d'un défaut d'entretien. L'utilisation des équipements de protection doit respecter les instructions du fabricant.

Litiges

En cas de réclamation, contactez d'abord notre service client. À défaut de solution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes selon les règles applicables.